售后服务

万创五金工具保修说明

一、保修时间说明：

  1、产品保修时间以客户购买的有效凭证开具的日期作为保修期的起始日期；

  2、无有效购买凭证的，以产品生产日期推三个月作为保修期的其实日期。

二、不在保修范围：

  1、超过保修有效期限的；

  2、未按产品使用说明书的要求使用、维护、保管不当而造成损坏的；

  3、未经本公司允许，擅自对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障、损坏的；

  4、因不可抗力造成及其故障、损坏的； 

  5、易损件及随机配件；

  6、产品在使用后出现的生锈、电镀脱皮、表面刮痕、塑料类手柄破损等不影响产品使用功能的情况。

三、保修方式说明：

  1、换件维修：保修期内产品出现质量问题以换件维修方式进行保修；

  2、换货：保修期内产品出现质量问题以换件维修方式进行保修。

四、服务方式说明：

  1、产品发生故障时，客户可选择送修或寄修方式，至公司指定维修中心进行检修；

  2、产品发生故障时，客户选择寄修的，客户和公司各承担一次运费。